Depuis la version 54 de Firefox un problème est apparu lors de la récupération du certificat, suite à un renouvellement ou à une nouvelle demande.

Concrètement lorsque vous cliquez sur le lien il ne se passe rien (alors que normalement le certificat devrait être chargé dans le navigateur)

Pour contourner le problème suite à la réception du  mail "Votre de demande de certificat" (avec le lien pour télécharger le certificat) , au lieu de cliquer sur le lien (mais cela fonctionne également si le lien a déjà été cliqué):

• Sur le navigateur qui a fait la demande de certificat, aller sur la page:

https://igc.services.cnrs.fr/search_user_certificate/?CA=CNRS2-Standard&lang=fr&body=search_user.html pour un certificat CNRS2-standard

• Rechercher le certificat par le nom de l'utilisateur (donc le vôtre!)
• Utiliser la fonction "Sauvegarder dans un fichier" et enregistrer le fichier (le nom du fichier sauvegardé est le numéro de série du certificat qui est également présent dans le mail "Votre de demande de certificat").
• Aller dans les options du navigateur : Options(pc) ou Preferences(Mac) > Avancé > Certificats > Afficher les certificats
  • Dans l'onglet "Vos certificats", cliquer sur le bouton "Importer..."
  • Choisir l'extension "Fichier de certificat (*.p7b;*.crt;*.cert;*.cer;*.pem;*.der)"
  • Retrouver le fichier téléchargé .crt précédemment et cliquer sur "Ouvrir"
  • Normalement ...le certificat est importé!
  • Une fois votre certificat .crt importé dans votre navigateur, sauvegarder le au format .p12 :
• selectionner le certificat
• clic sur sauvegarder
• entrer un nom de fichier sous lequel il sera sauvegarder, le type de fichier est .p12
• choisir un mot de passe de sauvegarde. Ce mot de passe protège votre fichier.
• copier votre "certificat.p12" sur votre espace sauvegardé