Archives de catégorie : FAQ messagerie

Toutes les questions les plus fréquemment posée sur l’utilisation de la messagerie du LAL

Configurer l'annuaire du LAL connecté sur Lalad1 dans Thunderbird

Configurer l'annuaire du LAL dans le client Mail permet d'automatiser la recherche de contacts directement dans le mailer . Par exemple , en entrant les trois premieres lettres de l'interlocuteur recherché dans le champ "destinataire" , la liste des personnes contenant ces lettres vous est proposée. Il suffit ensuite de selectionner l'adresse de votre interlocuteur pour envoyer le message . La connexion au serveur Lalad1 permet d'obtenir un annuaire a jour des entrees et sorties du personnel du laboratoire.

Pour connecter votre client Mail au serveur Lalad1 et configurer l'annaire de contact, suivez la procedure ci dessous . En cas de probleme, contactez le service informatique.

https://support.lal.in2p3.fr/files/2018/04/configurer-lannuaire-du-lal-connecte-sur-lalad1-dans-thunderbird-1.pdf

Configurer l'annuaire du LAL connecte sur lalad1 dans Thunderbird

Mis en ligne : 26/04/2018

Configuration de pine/alpine

Pour configurer pine/alpine le plus simple est d'éditer le fichier .pinerc et de mettre les paramètres suivants:

inbox-path={lalmail.in2p3.fr:993/ssl/user=login@lal.in2p3.fr}INBOX
default-fcc={lalmail.in2p3.fr:993/ssl/user=login@lal.in2p3.fr}INBOX.Sent-Mails
postponed-folder={lalmail.in2p3.fr:993/ssl/user=login@lal.in2p3.fr}INBOX.Draft
folder-collections=Remote {lalmail.in2p3.fr:993/ssl/user=login@lal.in2p3.fr}[], "Remote INBOX" {lalmail.in2p3.fr:993/ssl/user=login@lal.in2p3.fr}INBOX/[]

Avec login@lal.in2p3.fr votre adresse mail

Comment faire du ménage dans thunderbird ?

  • La 1ère chose à faire est de regarder la taille des différents dossiers de votre messagerie. Pour cela, sous thunderbird faire un clic droit sur un dossier:   les propriétés vous donneront le nombre de messages et la taille totale du dossier.
  • Ensuite si vous voulez faire du ménage dans un folder, il suffit de se positionner sur ce dossier , de trier les mails par date ou taille ou pièce jointe, ou... et de les supprimer. Pour afficher la taille, la date etc... il vous faut sélectionner les critères en cliquant sur l'icône:
  • Nettoyer le dossier "envoyés ou Sent"  de votre outil de messagerie peut être une excellente idée!! Ce dossier contient tous les mails envoyés et il peut donc être inutilement gros!! Le plus simple est de supprimer les mails les plus anciens. Il suffit de se positionner sur le dossier "envoyés", de trier les mails par date et de supprimer les plus anciens:
  • Penser à détruire les éventuels messages marqués à détruire mais non détruits (en utilisant la commande Compacter sous thunderbird).
  • Vous pouvez ensuite archiver localement un dossier : dans ce cas l'archive sera locale à votre poste de travail et ne sera pas sauvegardée sur le serveur de mail.

Ajouter un flag [thème de la liste] aux messages d'une mailing list

[Rappel : le service de mailing-list disponible au LAL est basé sur le logiciel Listserv géré par le CCIN2P3]

Par défaut, une mailing-list créée par listserv, le gestionnaire de liste utilisé au LAL (opéré par le CCIN2P3), n'ajoute pas de flag [thème de la liste] aux sujets des messages distribués via la liste. Pour ajouter le flag [maListe] sur une liste dont vous êtes propriétaire :

  • Allez sur la page de configuration de votre liste
  • Dans l'onglet "Subscription", validez l'option d'ajout de flag dans les sujets des messages en ajoutant le mot clé subj dans le champ Default-Options. Tous les nouveaux inscrits à la liste auront cette option validée.
  • Dans l'onglet "List Maintenance", positionnez le champ Subject-Tag (tout en bas) au libellé que vous souhaitez, par exemple maListe. Tous les messages reçus par les membres de la liste qui ont l'option subj auront le tag [maListe] ajouté en tête de sujet. Note : appuyez sur le bouton "Show all keywords" si le champ Subject-Tag n'apparait pas.
  • Positionnez l'option subj pour tous les membres existants de votre liste en envoyant le message quiet set nom de votre liste subjecthdr for *@* à l'adresse listserv@in2p3.fr (le sujet du mail sera ignoré et peut être laissé vide).

Comment synchroniser ma corbeille Thunderbird ?

Synchronisation Corbeille Thunderbird :

1 - Créer 2 repertoires temp (temp1 et temp2) sous la racine  nom@lal.in2p3.fr
2 - dans Outils→ Parametres des comptes →Parametres serveur
Configurer le premier TEmp1 comme corbeille
Redemarrer thunderbird
3 - Clic droit sur nom@lal.in2p3.fr → abonnés : supprimer l’abonnement de toutes les corbeilles
4 - Ré-abonner chaque corbeille une par une
5 - Copier le contenue de chaque poubelle : selectionner tous les messages contenue dans la poubelle ; les deplacer vers Temp1
6 - Faire la meme chose pour chaque poubelle et trash de l’arborescence ( ces poubelles ont été reccupéré d’autres mailer )
7 - Renommer le temp2 en corbeille
8 - dans Outils→ Options → Parametres des comptes → Parametres serveur
Configurer le premier Corbeille comme corbeille
Redemarrer thunderbird

Mis en ligne : 24/08/2015

Comment rediriger ma messagerie de u-psud vers celle du LAL ?

Chaque agent du LAL possède une messagerie sur la plateforme de l'université avec l'adresse: prenom.nom@u-psud.fr

Cette adresse peut être redirigée vers celle du LAL, dans ce cas tous les mails à destination de prenom.nom@u-psud.fr sont redirigés automatiquement vers nom@lal.in2p3.fr.

Pour cela:

  • Aller sur la page d'authentification centralisé de l'université
  • Se connecter (identifiant= prenom.nom et mot de passe donné par le service du personnel ou le service informatique)
  • Aller dans l'onglet Mon Compte/Ma messagerie/Mes redirections
  • Visualiser ou ajouter vos redirections :

redirection_upsud_lal

Comment régler les paramètres d'une mailing-list pour recevoir ses propres posts ?

[Rappel : le service de mailing-list disponible au LAL est basé sur le logiciel Listserv géré par le CCIN2P3]

Par défaut, quand un utilisateur envoie un message sur une liste, il reçoit une simple notification que son message a bien été distribué (et à combien de personnes), mais ne reçoit pas lui-même une copie de son message.

Pour changer ce comportement (en fait un réglage propre à chaque utilisateur), le gestionnaire de liste doit faire deux opérations :

* dans les réglages de la liste, régler l'option "Default-Options" à "Noack, Repro". Les nouveaux adhérents à la liste recevront par défaut leurs propres messages en même temps que le reste de la liste.

* modifier pour tous les utilisateurs déjà inscrits cette option en envoyant ce message à listserv@in2p3.fr (objet du message indifférent) :

quiet set nom de la liste noack for *@*
quiet set nom de la liste repro for *@*

[nom de la liste = ASR-L par exemple]

Comment échanger de gros fichiers ?

Les messageries ont des limitation de tailles et parfois de type de fichiers et ne permettent donc pas toujours d'échanger de gros fichiers ou certains types de fichiers (executables, etc...).

Dans ce cas, vous pouvez  utiliser  soit le service de partage et synchronisation de fichiers du LAL (recommandé), soit le service de partage et de synchronisation du CNRS. 

Les 2 services sont identiques et basés sur une solution Owncloud.

  • On s'authentifie sur le service du LAL en utilisant son compte LAL (celui de la messagerie)
  • On s'authentifie sur le service du CNRS, soit en utilisant sont compte Janus (mais pour des accès webb uniquement), soit en se créant un compte local (si on souhaite utiliser la fonctionnalité de synchronisation)

 

Je ne reçois pas certains mails, que faire ?

Certains correspondants m'envoient des mails que je ne reçois jamais...

  • Cela peut simplement être un problème dans l'adresse mail qu'ils utilisent, vérifier directement avec eux (envoyer un mail et demandez un reply à ce mail). Si l'adresse n'est pas bonne votre correspondant doit avoir un message l'en informant.
  • Cela peut être dû au greylisting, mécanisme utilisé pour filtrer certains spams: L'envoi du 1er mail d'un nouveau correspondant peut être très long (jusqu'à 20mn). Une fois le mail reçu, vérifier que la réception des autres mails de ce correspondant est immédiate.

 

Retard dans la réception de mes mail

Je reçois mes mails avec du retard (de 5mins jusqu’à 45mins)

Le système de mail utilise une technologie de greylisting qui est très efficace contre le SPAM mais induit une latence dans la réception du premier message d'un expéditeur (qui donc ne vous a encore jamais envoyé de message jusqu'à présent).
Si vous avez des délais anormalement longs sur la réception de tous vos mails, contacter le SI.